Cómo calificamos los casinos

La nota en una línea

Cada casino recibe una calificación de 1 a 5 en cinco criterios. Sumamos los cinco resultados (el máximo es 25) y lo convertimos a una escala de 10 con un decimal. Un casino con 5, 5, 4, 5 y 5 suma 24 y queda en 9.6. Uno con 2, 3, 3, 4 y 2 suma 14 y queda en 5.6. No hay pesos ocultos, ajustes manuales ni puntos extra por pagar publicidad.

En el tablero, sin embargo, el orden no es solo por nota. Primero van los casinos que declaran permiso de SEGOB y, dentro de cada grupo, los de nota más alta. Lo hacemos así porque el permiso define algo que la nota no puede capturar del todo: si en México hay alguien que responda por el casino.

Permiso y respaldo

Revisamos el pie de página del casino, sus términos y condiciones y la información pública de la Dirección General de Juegos y Sorteos. Un casino con permiso de SEGOB declarado y empresa identificable obtiene 4 o 5; la diferencia depende de qué tan fácil es encontrar el número de permiso y el nombre del permisionario. Un casino con licencia de Malta o Kahnawake y empresa publicada puede llegar a 3. Uno con licencia de Curazao suele quedar en 2, y en 1 si no encontramos número ni empresa.

Escribimos siempre «declarado» cuando el dato viene del propio casino. Los registros públicos cambian y no somos una autoridad: si ves una discrepancia, avísanos en contacto.

Pagos en México

Aquí califica lo práctico: si puedes depositar con SPEI, OXXO o tarjeta, si puedes cobrar por SPEI a tu cuenta, y si el casino explica el retiro (mínimo, documentos, plazos anunciados) antes de que deposites. Un casino que acepta siete métodos pero no dice cómo retirar no se lleva 5. Un casino extranjero que solo paga en cripto rara vez pasa de 4, aunque sea rápido, porque te obliga a salir del sistema bancario.

Bonos claros

No calificamos el tamaño del bono sino su transparencia. Revisamos si el rollover está publicado y si se aplica sobre el bono o sobre bono más depósito, si hay plazo, si hay apuesta máxima, si hay tope de retiro y qué juegos cuentan. Un bono pequeño con todo publicado puede sacar 5; uno enorme con términos solo en inglés o contradictorios, 2.

Catálogo

Contamos proveedores conocidos, la presencia de casino en vivo, juegos crash y jackpots, y si los juegos muestran su RTP. Los casinos extranjeros suelen ganar este criterio: tienen catálogos de miles de títulos. Los locales con catálogo amplio de Pragmatic, Evolution y PG Soft llegan a 4 o 5.

Atención y control

Probamos los canales de ayuda públicos (chat, correo, centro de ayuda) y revisamos si el casino ofrece límites de depósito, recordatorios de sesión, pausa temporal y autoexclusión. Un buen soporte que no te deja ponerte límites no pasa de 3.

Qué no medimos

No medimos el tiempo real de retiro. No tenemos una muestra suficiente de retiros propios para publicar un promedio honesto, y ninguna fuente independiente lo mide de forma sistemática. Por eso en las reseñas citamos lo que el casino anuncia y aclaramos que no lo probamos. Tampoco medimos la «suerte» de un casino: todos los juegos serios tienen RTP fijo, y ningún casino «paga más» que otro con el mismo juego y la misma versión.

Afiliación e independencia

Algunos botones de «Jugar» o «Visitar» son enlaces de afiliado: si te registras, el casino puede pagarnos una comisión. Eso financia el sitio. La nota no se compra y el orden del tablero no cambia por acuerdos comerciales. Si un casino con el que tenemos un acuerdo baja su transparencia, su nota baja igual que la de cualquier otro.

Cuándo cambia una nota

Revisamos el tablero cada mes y cuando nos llega información nueva: un casino que cambia de licencia, que agrega o quita métodos de pago, que modifica sus bonos o que acumula quejas verificables sobre retiros. La fecha de revisión aparece en la cabecera de cada página.