Para qué escribirnos
Correcciones. Si un casino cambió su licencia, sus métodos de pago o un bono y el tablero no lo refleja, avísanos con el enlace a la fuente. Revisamos cada aviso y, si procede, corregimos la ficha y la nota.
Sugerencias de casinos. Si juegas en un casino que acepta jugadores de México y no está en el tablero, dinos cuál es. Lo revisamos con los mismos cinco criterios que al resto.
Publicidad y alianzas. Para propuestas comerciales, de medios o de colaboración, usa los mismos canales. Las alianzas no cambian la nota de ningún casino.
Lo que no podemos hacer
No somos un casino ni una autoridad. No podemos revisar tu cuenta, liberar un retiro ni resolver una disputa con un operador. Si tienes un problema con un casino con permiso de SEGOB, reclama primero por escrito al casino y guarda el número de caso; si no responde, puedes acudir a la Dirección General de Juegos y Sorteos. Si el problema es con tu banco, la Condusef orienta sobre aclaraciones.
Tiempo de respuesta
Respondemos en días hábiles, normalmente en menos de 72 horas. Si escribes sobre un dato del tablero, incluye el nombre del casino y la página donde lo viste.